March 30, 2009
途牛旅游网严冬逆势融资 创新模式获风投青睐
近日，国内领先的在线旅游服务商途牛旅游网(www.tuniu.com)宣布：已经成功获得Gobi Partners（戈壁合伙人有限公司）首轮风险投资。
途牛旅游网创立于2006年10月，是面向全国提供在线旅游预订服务的B2C电子商务网站。途牛利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预订模式。
"与众多机票、酒店预定网站不同，途牛旅游网专注于旅游度假产品的预订。通过途牛网站，游客可以通过轻松的浏览选购产品，通过电话咨询预订，免去了来回奔波于旅行社之间的辛苦。"戈壁合伙人副总裁蒋涛说，"随着生活水平的不断提高, 传统旅游销售模式已经越来越难以满足人们对旅游服务安心、透明和便捷的需求，而途牛的出现正好填补了市场的空白。"
针对目前旅游产品鱼龙混杂的情况，途牛旅游网COO严海锋介绍说，为了实现以客户为中心的服务理念，途牛制定了回访的制度，对所有订单进行逐个回访，确保服务质量，所有的回访记录公开透明的显示在网站上，分五项内容根据客户的评价进行打分，并最终计算出每个产品的满意度，便于跟踪提升质量以及方便后续客户选择，根据目前数据，客户的总体满意度为97%。
途牛在07，08年取得了高速的发展，凭借创新实用的模式和优秀的团队吸引了风险投资商戈壁的注意。在不断的深入了解之后，双方最终顺利达成了投资协议。据途牛旅游网COO严海锋透露，新增的投资和现在国内最佳的助长环境将使途牛如虎添翼，加快拓展具有影响力的旅游新产品，扩大服务附加值，进一步做大做强，服务客户，创造价值。
金融危机之后，旅游因其启动成本相对较低，产业链极富韧性，可以拉动多项后续消费的特点，得到了国家与社会的众多关注与重视，近期将出台的 "国民休闲计划"也将极大促进旅游业的恢复发展，拉动国民内需。途牛在此时获得投资，更为整个产业注入了强大的信心。
关于途牛
途牛旅游网创立于2006年10月，途牛旅游网的总部设在南京，在北京、上海、杭州、广州分别设立分公司和办事处。途牛专注于旅游产品预订，依托途牛旅游网和呼叫中心为客户提供国内游、出境游、周边游、自助游、团队游和景点门票等旅游资讯和旅游预订一站式服务。
关于戈壁合伙人
戈壁合伙人有限公司是一家立足于中国，管理资金超过两亿美元并专注于中国信息技术和数字媒体领域早期投资的专业创业投资公司。戈壁将数字媒体定义为一个集电信业、媒体和技术为一体的新的媒体形式。戈壁的投资对象是数字媒体产业价值链中从事开发和新兴技术的私营企业。戈壁基金的战略投资者包括IBM、NTT DoCoMo、Sierra Ventures、McGraw-Hill、Steamboat Ventures（沃尔特 迪斯尼旗下的风险投资公司）以及诺基亚成长基金。更多资料请浏览www.gobivc.com 。
更多信息，请联系：王陈
电话：+86-25-8467-6415
E-Mail：wangchen@tuniu.com
yudunde 发表于 4:45 PM | 固定链接
December 31, 2008
不动摇，不懈怠，不折腾
今天是08年最后一天，明天就是牛年，途牛也三岁了。
我是一个喜欢旅游的人，虽然出去玩的很少，但从心里是想要出去玩的，并且我还是一个懒人，我打心眼里想让出游变的更简单一些。
这一年里中国发生了很多事，途牛也发生了很多事，具体的事儿要真说起来也没什么意思，但这些事情背后的东西有些比较值得回味。
数据
数据是武器，鞭策自己，分析市场，服务客户。数据是最有说服力的。讲我们的服务怎么怎么好，别人不一定信，但几十几百几千几万几十万个数据一看，也不用说，就很有说服力。数据是可以短期的藏起来，歪曲，或者无视的，但终究是要大家都了解，知道，明白并且正视的。
模式
本质的模式是不会变的，这就是胡总书说的不动摇。在具体的工作中，每个阶段会有不同的模式。从最早，到现在，我们的模式变了有七八次之多。多了，就容易折腾，但我们没折腾，一步一步，虽然变的多，但方向没变过，没走回头路，也没有彷徨，很清醒，很庆幸。中间会有一个发现，这是一个返朴归真的过程，即使是看起来差不多，仔细一看，发现这差别比看上去有差别更有差别。
执行力
任正非曾经说过幼稚的问题，说的很好。所有的公司都有这个问题，有一些大公司犯的幼稚的问题甚至很可笑。对于一个新公司，刚跳上工作岗位的新人，幼稚的问题再所难免。然而，要发现自己的缺陷，承认，并且改正，并非易事。需要时间，决心，智慧和心态。再好的模式，不同的执行力，做出来的东西可能根本看不出来有什么相同。
引用《霸王别姬》里评价哥哥的话，不疯魔，不成活。
另外，不能懈怠，干一阵，累了，歇一小阵，马上就被人赶上了，被人落下了，不犯错误一直慢悠悠的小跑着的竞争对手最可怕，啥事都贵在持久，不能早泄。
客户
我们的价值来源于对客户的服务，客户的满意度高低，决定我们价值的大小。客户在意的不是我们的大方向，大格局，大框架，是小细节，小毛病，小疏忽。大模式不动摇，小模式不折腾，执行力不懈怠，小处上照着最好的做，准没错。
员工
实现我们的价值，服务好每一位客户，取决于每一位员工的成长。开始的创业，是我们几个人的创业，这一年的创业，是我们所有员工共同的创业。激发出每一位员工的潜力，创业就能成，到现在还指望我们几杆老枪，早就挂了。继续引用，您的潜力，俺的动力。
之所以放最后写，有的时候是末了了想起来要做个补充，但今天，确实是先写的这段，再补的前面。这是最想写的一段。
途牛能够给予员工的薪水，在行业里面不算多，但我们的机会应该还算可以。一个是参与到途牛成长的过程中，分享最终胜利果实的机会；一个是在发展中帮助每一位员工不断学习和思考，加快自己成长速度，认清世界运行规律的机会。
途牛不停的在变化，就像奥巴马的竞选口号一样，"Change，We Need"，无处不在，无时不在，用客户的满意度打磨我们每一个人，刺激我们的每一根神经，从不明白，到了解一点，到深入的理解，然后，不管是继续现在的工作，还是其它的行业，其它事情，我相信都会打心里面充满自信。希望能够带给大家这样一种方法，并且成就大家的自信。
有时候我们对员工比较苛求，服务的太差了，这就是没办法的事情，其实是想帮大家来着，可能有时候帮着帮着就开骂了，心态还是没端正到位。
我们的要求也简单，第一，诚恳，第二，好学。要求的太多，并不现实，但即使是这两点，也足够了。因为往往最后要许个愿啥的，我就许个来年能有更多的人才加入途牛的愿，希望能够实现。
yudunde 发表于 6:02 PM | 固定链接
November 7, 2008
随记
很烦现在的google reader iphone版，原来的很好，导致我扔了抓虾，投奔gr，现在改成针对一般手机的设计，很烦躁。
昨天想上来 鄙视一下gr，发现域名过期了，幸亏发现的早，不然一个藏袍就没了，感谢覃爷。
另：感谢xLight，帮俺找到了原来的gr，地址是http://www.google.com/reader/i/，我老是被自动跳转到http://www.google.com/reader/m/view/。
yudunde 发表于 9:35 AM | 固定链接
October 21, 2008
手机是最好的社会化平台
Google Android出来了。
iphone在使用体验上面获得了巨大的成就，使用体验方面，google不是apple的对手。
google的优势，在于数据分析与整合，数据可以产生关系；google的另一个优势是有能力获取信任，从它现在已经获取的无数隐私数据（邮件，浏览记录，文档）就可以看出。
手机上的应用获取联系人的信息和本机的号码以及本人与联系人的关系。
本人与联系人的关系：本人呼叫/短信过联系人，联系人呼叫/短信过本人，没有关系。
网站提供API服务：提供联系人的手机号及本人与联系人的关系，在联系人授权的条件下，可以获取联系人的消费/活动记录。
联系人可以选择消费/活动记录开放的对象：自己呼叫/短信过的人，呼叫/短信过自己的人，陌生人。
最终本人可以在被授权的情况下看到联系人的消费/活动记录，在整个网络上的，在自己手机上的，一定会很好玩。
yudunde 发表于 10:59 PM | 固定链接
October 20, 2008
企业2.0
潜了一年水，冒个泡。
以前说过，web2.0是一种思想，主要内涵是人性化，个性化，社会化。
1.0的时候，网站缺乏对人的关注，缺乏人与人之间的影响与互动，更多的是内容的堆积，忽略了用户的体验，IM能够发展起来，是因为IM最容易实现人性化，个性化，社会化，而一个网站则不是很容易，一方面要有这个心态和思想，另一方面要有能力把这个思想变成产品做出来。
中国商业在目前的阶段，基本处于1.0的一个状态。
电子商务将来会是一个巨大的行业，几乎所有的行业都将会使用互联网来进行营销，因为靠传统的手段，无法实现好2.0的思想。
快速消费品行业是个例外，人们一般不会因为一瓶可乐，一斤猪肉，去找个论坛讨论一下，或者网上买一下，没有必要，所以当初的E国卖可乐是个错误的选择。
耐用品的销售通过互联网则很现实，无论是买房买车买家电，网上查查，论坛聊聊，看看反馈，听听建议，是个很不错的消费习惯。
服务业通过互联网营销同理也不错。但与国内贸易行业的不同是不存在FMCG，不过像金融这些领域数据的开放可能不太现实，中短期来看的话也存在一些盲点。
所以现在超市，便利店，大卖场等面临网络的压力在接下来的一段时间内不会太大，但国美苏宁，房产中介，以及其它的耐用品销售渠道，终端和中间渠道都会有压力。
互联网可以通过开放数据，提升客户消费体验，降低成本等手段与传统商业来竞争，传统的营销手段，在互联网面前将一败涂地。
以互联网为中心的营销模式，将逐步在各个行业重新建立起行业秩序。
传统的web2.0，一般是围绕内容信息展开的。企业2.0是围绕消费信息展开的。
现在我们可以很容易的理解一家网站会有各式的排名，会显示点击次数，订阅次数，评论次数，竞争使所有网站都逐步开放自己的数据，然后仅仅开放数据还不行，还需要开放接口，像facebook。开放会带来更高的效率，更佳的用户体验。
数据开放以后可以衍生更多的应用，搜索，比价，有了基础，上层建筑就可以搭建起来。
传统企业是封闭的，心态是封闭的，数据是封闭的。惟恐别人看到自己的数据，竞争是低效的，另一方面，也缺乏开放的手段，自然也就没有所谓的开放心态。
淘宝是个好的例子。它把所有商家的评价都放出来，交易数据也放出来，消费者看的很清楚，商家也能做好自律，比起政府的监管和行业自律来的更有效率效果，比起打官司维权成本更低更有效。它能做到这一点，离不开有很好的心态和很大的决心，当然很重要的一点是它本身是做平台的，所以开放别人的数据对它来说并不是个很大的障碍。
所以B2C比B2B，C2C更难做到这一点。B2C的数据都是自己的宝，有的拿不出手，客户投拆率太高，交易量太低都是原因；有的拿出来烫手，利润太高，交易量太大都有可能。大部分行业的水比起互联网一清二白来说还是有点深的。这里的B2C，B2B，C2C不仅仅指的是互联网上的，也包括线下的企业和生意。
互联网在不断追求免费，以及基于免费的新商业模式。这一点贸易服务企业就算了，能先把数据开放，把心态开放，就已经是天大的进步了。
当然数据开放仅仅是社会化的前提，对于企业来说，搞个论坛，架个博客，还远远做不到社会化，除非一些大的耐用品，论坛可能反而是个更好的解决方案；但对于一些不大不小的商品和服务，搞论坛人太少，只搞个网站体验又做不了太好，开放数据是通往社会化的必经之路。
人性化和个性化是要做的，也有做的好的成功的，携程是个例子，但做到社会化以后还有更大的空间。
接下来看吧，看看谁能做到这一点，发展的怎么样。
yudunde 发表于 11:57 AM | 固定链接
April 2, 2008
招聘 PHP 工程师
职位：PHP 工程师
工作职责：
1. 旅游电子商务网站的开发
2. B/S架构的旅游业务系统的开发
3. 其他应用软件的开发
职位要求：
* 熟悉WEB开发流程，有丰富的 PHP/MYSQL/Apache/Linux 平台开发经验；
* 拥有优秀的数据库设计能力；
* 熟悉 Linux 平台下的系统配置者优先；
* 学习能力强，拥有优秀的逻辑思维能力；
* 自我管理能力强，有良好的时间意识；有较好的沟通交流能力
工作地点：南京
这是途牛旅游网的招聘信息。有意者请邮件发送至 david.chenfuwei AT gmail.com
yudunde 发表于 9:39 AM | 固定链接
April 28, 2007
搜狐旅游频道改版
搜狐旅游频道改版了，感觉比以前有了很大的进步，内容少了，清晰多了。
之前我写过一篇文章《用户的浏览习惯与内容的组织（一）》，里面提到内容组织的三板斧，在跟几个朋友交流的时候还没嘲笑了一番，说是谁都懂的道理，话虽这样说，可真能做到这一点的网站不多，这次搜狐旅游就做到了。
第一屏正中央是头图和头条，在用户第一眼看的时候就能抓住用户。
接下来的是要闻区。搜狐旅游的定位是媒体，自然这一部分要突出最新的新闻和资讯了。在这里，可以很清晰的看到最近国内国外的旅游业发生了什么大事，老百姓紧密相关的出游信息和资讯，把最大众的需求解决掉。
然后接下来的就是分门别类的旅游资讯了。包括人文地理，摄影大师，户外激情，环球之旅，魅力华夏，今日快讯，互动专区，媒体圈等八大部分。让不同的喜好的用户都能找到自己感兴趣的部分并深入下去。
这是基础的布局。在这个基础上，头屏左侧开辟了两个特色区块，一块是线路季候风，一块是奥运旅游。线路季后风针对最大众的旅游人群提供有针对性的出游资讯，介绍最近的旅游风向，热点线路，注意事项等。而奥运旅游则和将搜狐奥运旅游独家网络合作伙伴的优势充分发挥出来。两个特色区块定位都比较精准。
二屏最上方的四个区块把搜狐旅游频道的一些固有栏目屏示出来，保留了原有的特色，同时兼容了新版本的布局。
右侧就是一些补充性的内容了，搜索，热门词，工具栏，访谈，专题，专家，博客等等，很好的补充了基础内容的不足。
下面谈几点建议。
社区的内容在这次改版的首页上没有得到太大的突出，可能要突出媒体性，博客，论坛被放的比较靠后，建议可以稍微往前提一下，不过也有可能破坏前面的结构，要修改的话需要智慧。
目前首页广告不多，可能处于改版初期，还需要调整，估计等稳定下来，广告也就上了，现在整个页面上也就三四个广告，建议能最大限度的保留内容，把广告加的统一一些，有规律一些，这样我们看的时候也好忽略。
总体来说，搜狐旅游这次改版还是在非常不错的，值得我们学习。
补充一下，昨天写这篇文章的时候用firefox看的，没发现在IE下面还有拖动的功能。这个功能的出发点主要是为了方便用户在浏览的时候根据自己的需求对内容进行排序。但我不是很赞同这种做法，作为大众媒体，应该尽可能减少用户的操作，尽可能的根据用户的行为分析来安排各个栏目的顺序，而不是由用户自己去安排。这会增加用户的学习成本，降低用户的体验，让用户产生网站不可信赖，需要自己再去完善的不安全感。
我一直认为web2.0的本质是人性化，个性化，社会化，虽然拖动的功能不失为个性化的表现之一，但是否可以这样用，这个场合适不适合这样用，暂时还难以判断，所以还是不建议冒这个风险。
yudunde 发表于 3:47 PM | 固定链接
April 20, 2007
招聘贴，人才看过来
不是俺自己的公司招聘，朋友的，很不错的公司。
职位1 PHP/MySQL开发工程师（三人）
三年以上业界工作经验，具有大型互联网应用设计、开发经验；
精通PHP语言，精通CGI标准和HTTP等互联网协议；
熟练掌握HTML语言、javascript脚本语言；
熟悉Unix/Linux操作系统和开发环境，能够熟练配置Apache服务器；
具有一种以上关系型数据库应用开发经验，熟练MySQL开发者优先；
职位2 网页设计UI/UE设计师（二人）
尊重用户体验与需求（UI & UE），要求对Web 2.0所倡导的风格有透彻的把握
具备优秀的审美能力、设计能力与美术功底，精通Photoshop/Fireworks、Flash等图形设计软件
必须熟悉W3C标准，精通DIV+CSS方式页面设计，具备完全手写代码的能力，有浏览器兼容性方面的经验
具备产品级网页设计制作经验，即：将用户需求产品化、规范化、结构化，配合程序员提高功能的实用性和易用性
熟悉社区类应用、JavsScript/PHP/ASP.net语言者优
工作地点：北京某大型视频门户网络公司
工作性质：从事网络视频互动应用产品开发、与电视节目相配合的互动产品开发，面向2008北京奥运服务。
联系方式：李先生 mediaera@gmail.com
另外某上市公司招聘DOTNET，C#熟手，联系方式：王先生 tonywang71@gmail.com
yudunde 发表于 11:01 AM | 固定链接
April 13, 2007
途牛：一直都被模仿，从来未被超越
昨天还在看谷歌输入法跟搜狗输入法较劲，你来我往，好不热门，没想到今年互联网的开局竟然是以这种方式。
昨天晚上，同事给我一个网址，发现途牛旅游网的度假频道又被人抄袭了，我们的心里很是高兴。
度假频道专门为大众提供全国各大城市出发的度假线路预定，不同于携程网的机票加酒店，途牛的度假线路是大家最熟悉的，就在大家身边的旅行社参团或者独立成团线路预定。
途牛 度假线路页
某网站 度假线路页
途牛 度假线路比较页
某网站 度假线路比较页
途牛 文案细节
某网站 文案细节
为什么高兴呢？这证明我们的眼光是正确的，证明又多了一个伙伴认同了我们的理念加入到我们的阵营里来。我们开创了一个新的时代，在线旅游在经历过了高端市场的订票，订房后又迎来了更为广大的大众旅游预订市场。
我们继承并发扬了大众旅游的光荣传统，我们不是一个人在战斗，不是一个人！
这个网站不是第一个模仿我们的，也绝不会是最后一个模仿我们的。我们相信，只有充分的竞争才能让我们进步的更快。
虽然不断的有网站在模仿，但我们的创新永不停歇，无论是表面上的创新，还是深层次理念上的进步，我们始终保持着大规模的领先。后来的竞争让我们更加清醒，帮助我们去逐步建立起壁垒。
不过我也很为他们担心，毕竟跟随者成功的机会很小，要超越我们取得成功将会是多么困难的一件事情。
在线旅游市场正在变得日益成熟，随着携程开创了在线机票，酒店预定模式，以及艺龙、遨游、芒果的加入，在线旅游预定逐渐深入人心，为这个市场进一步深入发展奠定了良好的基础。
同时，我们认识到随着人均收入的提高，城镇化进程的加速，生活节奏的加快，以及旅游基础设施的逐步完善，奥运会、世博会的召开，老百姓对旅游的需求正在前所未有的增长，在线旅游预定以其透明、高效、舒适的优点日益被老百姓所接受，这个市场将在最近几年呈现井喷式的增长。
我们对未来的发展充满信心，让抄袭和模仿来的更猛烈一些吧。
我们的口号是：
要旅游，找途牛！
yudunde 发表于 11:54 AM | 固定链接
April 7, 2007
春天来了
春天来了，MM们穿的越来越少了，小动物们开始出来活动了，狗狗们开始换毛了，蚂蚁换域名了。
男男女女，老老少少开始出去踏青喽，要预定五一线路赶紧的哟，过了15号要预定就难喽~
预定热线，800-828-1196（免费），400-828-1196（手机），网址www.tuniu.com
yudunde 发表于 2:51 PM | 固定链接
